1.Comment se passe le payement de la location?
Le paiement de la location se fait en deux étapes premièrement vous payer 10% directement après la confirmation de votre location, ensuite vous payer le reste lorsque vous récupérez la voiture.
2.Dans combien de temps je reçois la confirmation de ma réservation ?
Nous confirmons votre réservation dans pas plus de 24 heures. Si vous n'avez pas encore reçu de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam) sinon vous pouvez nous contacter.
3.Existe-t-il des frais d'annulation ou de modification de réservation ?
Non, vous pouvez modifier ou annuler gratuitement vos réservations de location de voitures en Tunisie. Les réservations sont entièrement changeable à tout moment, sauf annulation moins de 48 heures avant l'heure de départ prévue. Notre agence traite directement toutes les modifications et annulations. Nous ne pouvons vous rembourser les jours inutilisés lorsque vous retournez votre automobile plus tôt que prévu.
4.Lorsque je récupère le véhicule faut il présenter des pièces bien déterminées?
Vous devez présenter votre passeport (ou d'une carte d'identité valide), votre permis de conduire et votre carte de crédit. Nous n'acceptons pas les photocopies des documents mentionnés.
5.A quel genre d'assurance assuré ma voiture?
Tous nos tarifs comprennent la responsabilité civile et l'assurance incendie. L'assurance collision sans franchise est comprise dans tous nos tarifs. Et aussi nos tarifs comprennent également l'assurance contre le vol.
6.Est-il possible de sortir avec la voiture de location dans un autre pays que le pays de départ ?
Ce n’est pas toujours le cas. Vous pouvez obtenir un devis ou effectuer une réservation via notre site Web et il faut nous contacter pour discuter les détails.
7.Est-il possible d’effectuer une réservation pour une autre personne ?
Oui, vous pouvez effectuer une réservation via notre site Web pour une autre personne et payer avec sa carte de crédit. Toutefois, la personne récupérant la voiture il faut présenter une carte de crédit à son propre nom afin de récupérer le véhicule.
8.Existe-il un système de navigation GPS pour louer avec la voiture de location ?
Dans certains cas, il est possible de louer un système GPS avec votre voiture de location. Indiquer cette condition dans un e-mail. Notre service de réservation prendra alors contact avec vous et vous informera des possibilités. Vous devrez payer des frais supplémentaires.
9.Existe-il des frais supplémentaires à payer ?
Nos tarifs sont tout compris donc aucun frais supplémentaire ne devrait apparaître. Notre service de réservation vous informera de tout frais supplémentaire avant la date de départ. Si vous n'acceptez pas de payer ces frais supplémentaires, vous pouvez annuler votre réservation à tout moment.
10.Accepter vous un permis de conduire étranger ?
Oui, pas de problème vous pouvez utiliser nos services même si vous possédez un permis de conduire étranger.
11.Faut il payer pour ajouter un chauffeur et combien?
Les tarifs varient selon le lieu de location. Dans certains cas, ce service est gratuit. Dans d'autres, vous devrez payer quelques euros par jour. Signaler si vous voulez ajouter un chauffeur supplémentaire lors de la réservation en ligne. n'hesitez pas a nous contacter pour plus d'infos.
12.Est-il possible de vérifier que la voiture sélectionné est disponible ?
Si la voiture que vous avez sélectionnée lors de la réservation n'est pas disponible au moment du départ, nous vous fournirons un modèle similaire.
13.Est-il possible de livrée La voiture à l'endroit où je me trouve, l'hôtel où je réside par exemple ?
Il est possible de vous faire livrer le véhicule. Vous devrez parfois payer des frais supplémentaires pour ce service. Contactez nous si vous souhaitez que votre voiture vous soit livrée quelque part.
14.Comment je peu payer les options supplémentaires ?
Vous devrez payer les options supplémentaires sur place au moment du départ. |
